一、什么是ISO10012？
測量管理體系：measurement management system，為完成計量確認并持續(xù)控制測量過程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素。
在ISO10012標準 "引言" 中對測量管理體系的目的作了以下說明:
一個有效的測量管理體系確保測量設(shè)備和測量過程適應(yīng)預(yù)期用途，它對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標和管理不正確測量結(jié)果的風(fēng)險是重要的。
測量管理體系的目標是管理由于測量設(shè)備和測量過程可能產(chǎn)生的不正確結(jié)果而影響該組織的產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險。
根據(jù)ISO10012標準，企業(yè)建立測量管理體系的目的是為了確保測量設(shè)備和測量過程能夠滿足預(yù)期用途。測量管理體系是通過對測量設(shè)備和測量過程的管理，管理由于不正確測量結(jié)果給組織帶來風(fēng)險，把可能產(chǎn)生的不正確的測量結(jié)果降低到最小程度；把不準確測量造成的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險降低到最小程度，以便使測量管理體系在組織實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標和其他目標時起著重要的保證作用。
二、認證流程
國家法規(guī)規(guī)定任何認證必須先進行咨詢，且認證機構(gòu)不得與咨詢機構(gòu)有任何利益關(guān)聯(lián)。
1、向測量管理體系認證咨詢機構(gòu)遞交咨詢申請
2、由咨詢機構(gòu)派遣咨詢員進行組織測量管理體系咨詢，對組織不符合條款的地方進行指導(dǎo)與調(diào)整
3、符合要求的組織向認證機構(gòu)遞交認證申請，必須注明組織的咨詢單位
4、認證機構(gòu)派遣審核員進行是否符合標準的審核
5、合格組織由認證機構(gòu)頒發(fā)證書
測量管理體系認證是指審核組織在產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營管理、節(jié)能降耗、環(huán)境監(jiān)測等方面是否符合GB/T19022-2003/ISO10012-2003《測量管理體系—測量過程和測量設(shè)備的要求》標準中所提出的測量過程、不合格測量過程、測量不確定度、測量體系的監(jiān)視等條款的要求。
三、建立測量管理體系準備工作
1、領(lǐng)導(dǎo)決策，統(tǒng)一思想
要按照ISO10012標準建立測量管理體系，開展體系認證或?qū)嵤藴实霓D(zhuǎn)換，首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一思想，作出決策，關(guān)鍵是要明確貫標的目的及其必要性和可行性，尤其是最高管理者必須知道通過測量管理體系可以促進企業(yè)強化技術(shù)基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭能力，使企業(yè)得到更快更好的發(fā)展。
2、培訓(xùn)審核員
內(nèi)審員是企業(yè)進行貫標工作的骨干力量。尤其是以八項質(zhì)量管理原則作為指導(dǎo)思想，采用以過程模式建立新的管理體系結(jié)構(gòu)，要建立管理體系則必須建立貫標的骨干隊伍。但要注意培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，通過培訓(xùn)要真正掌握ISO10012標準的深刻內(nèi)涵及其對體系的要求和審核的技巧和方法，取得內(nèi)審員資格證書，為建立測量管理體系或標準轉(zhuǎn)換做好準備。
3、建立健全貫標或標準轉(zhuǎn)換的工作班子
標準中強調(diào)"領(lǐng)導(dǎo)作用"，所以要開展貫標工作或?qū)σ淹ㄟ^認證/注冊的企業(yè)實施標準轉(zhuǎn)換，首先要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和工作班子。以最高管理者為組長，由計量主管部門任副組長的貫標或標準轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組，必要時可建立貫標或標準轉(zhuǎn)換工作小組，具體負責(zé)體系建立的組織實施工作。成立體系文件編寫小組或修改小組，可由計量主管部門負責(zé)，采取誰干什么誰寫什么，可由計量主管部門進行完善并統(tǒng)一，把編寫體系文件作為深化理解學(xué)習(xí)標準的過程，作為改進本部門工作的過程，有利于貫徹實施和改進。
4、制定貫標或標準實施轉(zhuǎn)換的計劃
應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的情況制定具體的實施計劃，對已取證的企業(yè)應(yīng)和確認機構(gòu)研究換證的時間表，最好與復(fù)查相結(jié)合，進行審核和換證。實施計劃的內(nèi)容可以分為六個方面，即：
（1）培訓(xùn)；
（2）進行測量管理體系的策劃；
（3）編制或編寫修改完善體系文件；
（4）試運行；
（5）開展審核和管理評審；
（6）申請確認進行審核或復(fù)查換證。
計劃應(yīng)提出進度安排，由責(zé)任部門進行分工，任務(wù)落實到部門或人員，經(jīng)最高管理者批準，由計量主管部門負責(zé)組織實施。
通常作為一個初次開展貫標工作的企業(yè)，一般要求管理體系文件批準后應(yīng)有3～4個月的體系試運行期，要具有體系運行充分的客觀證據(jù)，加上標準的學(xué)習(xí)、文件的編制培訓(xùn)和實施，全體員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，通常大約需5個月時間。這是正常的。
對已通過標準認證的企業(yè)，因為已經(jīng)有一定的實踐經(jīng)驗，文件有一定基礎(chǔ)，很容易產(chǎn)生由計量管理部門抓一下，把文件改一改就行了的認識。實際上ISO10012標準的轉(zhuǎn)換，并不是一件簡單的事，因為它要解決提高認識改變觀念的問題，要改變體系的結(jié)構(gòu)，要采用新的管理方法，是標準的"徹底修改";，必須要加強領(lǐng)導(dǎo)，全員參與、實施轉(zhuǎn)換。
5、全員培訓(xùn)
全員培訓(xùn)是建立測量管理體系實施標準的重要內(nèi)容，是能否按ISO10012標準建立體系的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。培訓(xùn)應(yīng)在兩個層次上進行:
(1)管理層。即計量職能部門和貫標的骨干隊伍成員。貫標工作的具體組織者(內(nèi)審員)，日常工作的領(lǐng)導(dǎo)者或是測量管理體系的審核者是培訓(xùn)的重點，要能真正理解標準，能識別新標準的變化，能自如地應(yīng)用和不斷改進完善，能結(jié)合每個部門的特點有效地貫徹實施體系文件。
(2)執(zhí)行層。主要指具體從事實施和操作的人員，如一般管理人員、車間測試人員、檢驗人員，最主要是應(yīng)理解本職工作的要求和程序，能嚴格按文件規(guī)定要求進行操作，加強全員參與意識，加強計量意識，加強測量過程的控制。
培訓(xùn)工作必須加強計劃性、有效性，加強規(guī)范化管理，原則上培訓(xùn)應(yīng)進行考試，要做好培訓(xùn)資料的管理和歸檔工作。