一、關于ISO/TS16949的介紹
ISO/TS16949 (以下稱TS16949)全名是“質量體系-汽車供貨商一一應用IS09001: 1994的特殊要求”，簡稱ISO/TS16949標準。目前，國際汽車工業(yè)界正在醞釀實施ISO/TS16949質量體系的審核和認證工作。不久，一項國際上共同認可的專門適合于汽車工業(yè)的質量體系認證，將有可能取代各國自己的汽車工業(yè)質量體系認證。
ISO/TS16949標準由美、法、德、英5國汽車工業(yè)部門聯(lián)合起草，為了協(xié)調國際汽車質量系統(tǒng)規(guī)范，由世界上主要的汽車制造商及協(xié)會于1996年成立了一個專門機構，稱為國際汽車工作組International Automotive Task Force (IATF)。IATP的成員包括了國際標準化組織質量管理與質量保證技術委員會(ISO/TC176)，意大利汽車工業(yè)協(xié)會(ANFIA)，法國汽車制造商委員會(CCFA)和汽車裝備工業(yè)聯(lián)盟(FIEV)，德國汽車工業(yè)協(xié)會(VDA)，汽車制造商如寶馬(BMW)，克萊斯勒(Daimler Chrysler)，菲亞特(Fiat),福特(Ford)，通用(GeneralMotors),雷
諾(Renault)和大眾(Volkswagen) 等各國汽車聯(lián)合會共同制定，在經過GM正式認定后，與各個國家汽車標準(VDA6.1,QS9000,AVSQ和EAFQ) 等同采用。這就是說，擁有TS 16949認證證書的企業(yè)，不必再做QS9000或VDA6.1認證。也就是說新的質量管理標準ISO/TS16949首先將為那些客戶遍布不同國家的汽車供貨商提供方便，他們將來不必再做多重認證。
二、TS16949常見問題分析
許多汽車零部件供應商將很希望或者會被要求，將自己現(xiàn)有的QS-9000，VDA 6或其他類似的質量管理體系標準(AIAG) 相對加以升級成為國際普遍接受的新標準一TS 16949。TS 16949是由與“汽車工業(yè)行動小組”的“國際標準化組織”(ISO) 所公布的，目前還只是一項技術規(guī)范，并不是標準。盡管如此，越來越多的汽車OEM制造商已經開始接受TS 16949，以替代其它的質量體系認證標準。
TS 16949的優(yōu)點是可以免除國際客戶向您要求其他注冊標準或要求的困擾。目前，TS16949還僅僅是一個自選性的質量管理體系標準，然而它正在更新成ISO
9001:2000版格式和要求。雖然Q8-9000的升級版本還沒有正式公布，但一般的推測是，將不會有升級的版本。有關單位已經宣布，現(xiàn)行的IS09001/2: 1994版將于2003年12月15日起被廢止。值得注意的是，它是現(xiàn)今QS-9000 :1998版不可分割的一部分。
1、怎樣取得ISO/TS16949證書
想要了解TS16949標準的要求及其審核的程序，有三個文件十分的重要。它們分別是:
* ISO/TS 16949的標準(即標準或要求)一將以ISO 9001: 2000版的形式公布，所有的段落序號也將有所改變。
* ISO/TS 16949審核檢查表一質量體系評估
* ISO/TS 16949汽車工業(yè)的認證方案一該草案的第二版已于2001年12月5日公布
2.QS 9000和ISO /TS 16949之間的區(qū)別是什么?
QS 9000定義了克萊斯勒(Chrysler)，福特(Ford)，通用(General Motors) 及其他一些使用該系統(tǒng)的汽車行業(yè)企業(yè)的基礎質量系統(tǒng)的要求。
ISO/TS 16949也同樣受到了全球汽車行業(yè)許多著名企業(yè)的采納，兩者之間沒有十分顯著的區(qū)別。
3.QS 9000證書能夠轉換成ISO /TS 16949證書嗎?
不可以。認證機構及其認證過程是不相同的。
4.汽車標準同認證之間是否互相獨立的?
不是。QS-9000和ISO/TS 16949都是以ISO 9001/2: 1994或ISO 9001: 2000為基礎的。滿足ISO900X的要求是汽車認證的前提。在特定情況下，一個認證過程可以取得兩個證書。
5.QS-9000的手冊文件適用于ISO/TS 16949嗎?
同樣適用
6.ISO/TS中的TS指的是什么?
ISO/TS 16949不是一個國際標準，而是一個技術規(guī)范(Technical Specification)。這樣就使得文件和變化的審批過程更為簡單。
三、ISO/TS16949質量管理體系的建立為企業(yè)帶來好處
ISO/TS16949技術規(guī)范，是汽車生產件以及相關維修件生產廠家進行質量管理的現(xiàn)代化工具。按照該技術規(guī)范建立、實施和保持質量管理體系，將給企業(yè)帶來很多的好處和顯著的效益。
l.有利于企業(yè)成為汽車顧客的供方，特別是為主機廠配套。汽車主機廠目前普遍提出了對汽車生產件及相關維修件供方的質量管理體系要求，依據ISO/TS16949技術規(guī)范或其它質量體系標準建立質量管理體系，取得認證，才有可能進入國際、國內汽車顧客的采購圈。
2.提高企業(yè)的工作效率。IS0/TS16949技術規(guī)范告訴企業(yè)的不僅僅是質量管理體系各過程的要求，提出并規(guī)定了許多有效的、切實可行的控制程序和方法，如質量先期策劃、測量系統(tǒng)分析、生產件批準程序等，合理的使用這些方法，可以有效的提高工作效率，增強企業(yè)的戰(zhàn)斗力。
3.有利于企業(yè)全員以顧客為關往焦點，滿足顧客要求質量意識的形成。通過人力資源管理，培訓管理的加強，形成與質量有關的各級管理人員、崗位員工整體素質不斷提高的發(fā)展局面。
4.能不斷提高顧客對企業(yè)提供的產品和服務的滿意程度。產品質量的不斷改進與提高，百分之百按時交付產品的機制，以及對顧客要求的關注、溝通與滿足，ISO/TS16949技術規(guī)范將幫助企業(yè)不斷提高顧客的滿意程度。
5.預防產品缺陷，誠少不合格品。ISO/TS16949技術規(guī)范從產品的策劃、設計與開發(fā)、制造過程設計、生產過程的確認、不合格品的分析與控制、糾正措施、預防措施諸多過程進行控制。對產品實現(xiàn)過程潛在的缺陷進行識別、分析，制定相應的措施，防止不合格的發(fā)生，誠少不合格品，降低廢品損失，誠少成本，從而提高企業(yè)產品的市場競爭力。
6.產品實物質量明顯提高。落實并實施ISO/TS16949技術規(guī)范，采取質量先期策劃、控制計劃等手段，對產品從原輔材料采購到產品實現(xiàn)過程直至交付的全過程規(guī)定控制要求，實施過程控制，能有效的提高產品的實物質量。
7.推動企業(yè)建立與供方互利的關系，確保共同對顧客提供產品質量的保證，對顧客負責，創(chuàng)造******的服務業(yè)績，獲取雙贏。
8.減少了質量管理體系的重復檢查和驗證。IS0/TS16949在IS09001:2000標準的基礎上，集QS9000、VDA6.1等汽車質量體系標準的管理思路和要求，已被全球的汽車顧客所接受，“共同的標準，共同的第三方認證，相互承認”已是大勢所趨。過去不同汽車管理體系標準的重復認證，將逐步過渡到單一的認證，這為廣大汽車生產件企業(yè)誠輕了負擔。
9.促進企業(yè)充分識別、貫徹落實與產品有關的法律、法規(guī)要求，從而保證產品滿足相應的要求。
10.有助于企業(yè)建立自我檢查、發(fā)現(xiàn)問題，尋求改進，自我完善的管理機制。內部審核員隊伍建立和保持，將為企業(yè)質量管理水平的不斷提升、持續(xù)改進提供保證。
四、TS16949全過程咨詢流程
1.企業(yè)需求分析
明確企業(yè)需求，企業(yè)需求分析，潛在需求分析。
2.咨詢過程策劃
全期工作計劃，咨詢階段計劃，定期工作效果評價。
3.體系診斷
診斷計劃，現(xiàn)場實施，診斷報告，改進建議。
4.體系分析
企業(yè)顧客需求分析，現(xiàn)有管理體系分析，薄弱環(huán)節(jié)分析，運作效率分析，管理體系整合分析。
5.體系設計
確定體系運作流程，確定流程接口，確定組織結構及職能，明確資源要求，體系整合設計，系統(tǒng)的文件化體系設計。
6.培訓提供
管理層培訓，標準理解培訓，文件編寫培訓，體系運行培訓，內審員培訓，認證準備培訓，專項培訓。
7.文件編寫指導
分級分部門的輔導，符合性實用性操作性審查，書面修改意見，文件適用性接口性討論，文件審批發(fā)布。
8.ASNS系統(tǒng)建立
ASNS需求確定，ASNs系統(tǒng)分析，ASNs系統(tǒng)建立，ASNs計算機系統(tǒng)的運行。
9.體系運行指導
運行前獨立的輔導，運行中效果的檢查，改進建議，跟蹤改進效果。
10.體系評價及改進
二次體系內審，體系內審糾正措施提出，糾正措施跟蹤及評價，指導管理評審，與其它管理體系整合效果評價，整合體系的改進。
11.咨詢/實施效果的評價
企業(yè)書面的評價，企業(yè)顧客滿意級度對比，企業(yè)質量損失成本對比，咨詢/實施方法的調整與改進。
12.預審及認證準備
指導選擇認證機構，提出認證申請，模擬現(xiàn)場審核，糾正措施跟蹤，認證準備輔導，接受正式認證。